Términos y Condiciones

El Participante del Programa se refiere al individuo, escuela primaria, escuela secundaria, universidad, colegio o cualquier otra organización que celebre cualquier tipo de acuerdo contractual con MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

El usuario se refiere a cualquier individuo, grupo u organización que se conecte e ingrese al sitio web de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL por cualquier cantidad de tiempo. En algunos casos, el Usuario y el Participante del Programa se pueden usar indistintamente.

El Contrato se refiere al formulario de solicitud en línea disponible https://www.centromundolengua.com/es/. El Contrato se considerará iniciado al recibir el Participante del Programa el correo electrónico de confirmación de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

MundoLengua (en adelante también denominada “MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL”) se refiere a todos los empleados, funcionarios, Junta Directiva, representantes y agentes.

El Programa se refiere al conjunto de servicios, en su totalidad o en parte, prestados por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL para el individuo, escuela primaria, escuela secundaria, universidad, colegio o cualquier otra organización que celebre cualquier tipo de acuerdo contractual con MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. El Programa no contempla las tarifas de transporte aéreo. Se considera que el Programa ha comenzado en el primer contacto in situ entre un representante de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y el Participante del Programa, en España o en cualquier otro país.

1) Información General sobre el proceso contractual

La actual página web www.centromundolengua.com es propiedad de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con CIF B91474908 ubicada en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA.

Las condiciones del Contrato regulan la relación de venta a distancia entre MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y el Participante del Programa, de conformidad con las estipulaciones legales, en concreto, la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se aprueba el texto refundido de modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 15/1999, de13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Redes Sociales y Venta Electrónica.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de efectuar oportunas modificaciones, sin previo aviso, en los Términos y Condiciones. Dichas modificaciones se realizarán a través del sitio web por cualquier medio correcto admisible y estarán vigentes desde el momento en que se publiquen en línea hasta que no se modifiquen válidamente mediante modificación posterior. No obstante, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, Términos y Condiciones adicionales, con preferencia a los presentes Términos y Condiciones cuando se considere oportuno, comunicándolos oportunamente.

El objetivo de la página web es ofrecer a los estudiantes programas educativos.

El periodo del Contrato se considerará terminado el día de la salida del Participante del Programa de dicho Programa.

Los Usuarios y los Participantes del Programa reconocen, entienden y aceptan expresamente los Términos y Condiciones de Uso y los Términos y Condiciones. Del mismo modo, declaran ser mayores de edad y tener la capacidad judicial para actuar en consecuencia para acceder a los sitios web de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y de contratar a través de ellos. En el caso de resultar menores de edad, confirman que en el momento de aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y los Términos y Condiciones se encuentran bajo la supervisión de un adulto responsable o su responsable o tutor legal.

Para adquirir los servicios de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, puede dirigirse a la sección correspondiente del catálogo online.

Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa al Usuario que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posteriores compras serán incorporados a una carpeta bajo su responsabilidad, con la finalidad de tratar dichas actuaciones por parte del Usuario y gestionar las posteriores a partir de entonces.

Adicionalmente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa al Usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante carta dirigida a la dirección CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA o mediante correo electrónico dirigido a la dirección admin@centromundolengua.com.

A menos que se notifique lo contrario, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL entiende que los datos personales del Usuario no han sido modificados, que el Usuario está obligado a notificar a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL cualquier variación, y que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tiene el consentimiento del Usuario para utilizar la información con la finalidad de finalizar la relación entre ambas partes.

Durante el proceso de compra, el Usuario podrá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Esta información no será publicada. El Usuario es responsable de tratar la identidad y contraseña obtenida como Participante del Programa de forma confidencial y responsable, no cediéndolas a terceros. El Usuario puede modificar la información de registro en cualquier momento, poniéndose en contacto con MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL en admin@centromundolengua.com. En el portal privado del Participante del Programa, el Usuario tendrá acceso al historial de cualquier servicio contratado.

Al finalizar el proceso de compra, el Participante del Programa recibirá un correo electrónico de confirmación. Es esencial que durante el proceso de compra el Usuario indique una dirección de correo electrónico válida. Si dentro de las 24 horas posteriores a la finalización no se ha recibido un correo electrónico de confirmación, se puede contactar con MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL en la línea de servicio al cliente al 954 00 42 65 durante el horario comercial normal o por correo electrónico a admin@centromundolengua.com.

Todo el contenido de la página web se encuentra disponible en inglés, español y francés.

CLÁUSULA DEL CONTRATO

En cumplimiento de las normas vigentes establecidas en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa al Usuario que sus datos serán incorporados al sistema titularidad de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con CIF B91474908 y domicilio en CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA, con la finalidad de dar cumplimiento a los compromisos asumidos en el Contrato suscrito por ambas partes. En cumplimiento de la normativa vigente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL le informa que los datos serán almacenados durante el PLAZO LEGAL ESTABLECIDO.

Con la presente cláusula se informa al Usuario que sus datos serán utilizados en el caso de que sea necesario para: la administración pública y entidades en las que sea necesaria la comunicación, con el resultado de prestar el servicio anteriormente mencionado.

La falta de suministro de los datos antes mencionados implica que la prestación de los servicios no puede ser cumplida en lo que respecta al presente Contrato.

A su vez, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa al Usuario que puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, por escrito al correo electrónico dpo.cliente@conversia.es o llamando al 902877192.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa que tratará los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, precisa y actualizada. Es por ello que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos sean eliminados o actualizados cuando sean incorrectos.

De conformidad con los derechos que le asisten en virtud de las normas vigentes en materia de protección de datos, el Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, límite de uso, cancelación, portabilidad y oposición en el uso de sus datos personales, así como el consentimiento para los mismos usos, mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico admin@centromundolengua.com.

Podrá dirigirse a la autoridad de control competente para presentar la declaración según considere oportuno.

Por último, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informa al Usuario que la firma del documento otorga el consentimiento expreso para el tratamiento de los citados datos.

2) Características, oferta y validez de los servicios

Los servicios ofrecidos en nuestro sitio web en línea tienen descripciones detalladas de sus características. En el caso de ofertar un servicio, siempre se indicará el precio y la validez del servicio junto con sus características.

En cumplimiento de la normativa vigente MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL ofrece información de todos sus servicios, sus características y precios. Sin embargo, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de retirar, sustituir o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, simplemente cambiando sus contenidos. De esta manera, los servicios que se ofrecen en todo momento en línea se rigen por los Términos y Condiciones vigentes en cada caso. Adicionalmente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tendrá la facultad de suspender cualquier oferta, en cualquier momento y sin previo aviso.

Todos los servicios ofrecidos se benefician de la garantía correspondiente al tipo de servicio, la hora y la forma de presentación de los servicios solicitados.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL presta atención personalizada al Participante del Programa a través del número de teléfono 954 00 42 65 durante el horario normal de atención o por correo electrónico a admin@centromundolengua.com donde podrá dirigir su reclamación.

3) Precios

Todos los servicios indican su precio de venta en Euros, Dólares y Dólares Canadienses, en función de la región del mundo desde dónde se navega. Estos precios incluyen los impuestos. Se indicarán impuestos adicionales en los casos que proceda. En los casos que apliquen impuestos adicionales se indicará expresamente.

4) Gastos y beneficios por servicios

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL únicamente presta servicios en España cobrando normalmente una comisión de depósito del 20% del precio total del Programa. En cualquier caso, la factura correspondiente detallará los gastos relacionados con el servicio contratado.

5) Formas de pago y ejecución del servicio

El Participante del Programa deberá pagar las tasas de la siguiente manera:

• El 20% del precio total del Programa se debe pagar al enviar el formulario de solicitud en línea (el "Depósito").
• El 80% restante del precio total del Programa vence 56 días naturales o más antes de la fecha de inicio del Programa (se puede realizar el pago a plazos, siempre que el precio total del Programa se pague en su totalidad al menos 56 días naturales o más antes de la fecha de inicio del Programa). La fecha de inicio del Programa se define como el primer contacto in situ entre un representante de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y el Participante del Programa, en España o en cualquier otro país.
• El precio total del Programa no incluye el coste del vuelo a España, a menos que se indique lo contrario. En este caso, las condiciones de pago podrán ser modificadas por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y serán comunicadas por escrito al Participante del Programa. El Participante del Programa podrá pagar la cantidad por su servicio de cualquiera de las siguientes maneras. Durante el proceso de compra se podrá indicar su elección:

• Tarjeta de crédito y PayPal

En caso de pagos con tarjeta de crédito y PayPal, se añadirá un 3% y 5% adicional respectivamente al coste total de programa para cubrir gastos de gestión y deben ser cubiertos por el Participante del Programa. De lo contrario, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podría verse perjudicada en el Contrato por no recibir el importe total del mismo y exigir al Participante del Programa una compensación total.

Todas las operaciones que impliquen la transmisión de información personal o bancaria se realizarán utilizando un entorno seguro, basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que se transmite a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se cifra a través de la red. Adicionalmente, la información de la tarjeta de crédito se introduce directamente en la página web del banco, en el TPV Banco Terminal, y no se introduce ni se registra en MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Para pagar con tarjeta de crédito o Paypal, siempre es necesaria la siguiente información: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación que coincide con los tres números escritos en cursiva en el reverso de la tarjeta, ofreciendo, de esta manera, más garantías sobre la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago solo es válida en línea.

Cuando el importe de la compra se haya cargado falsa o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de crédito, el titular podrá exigir la cancelación inmediata del cargo. En tal caso, el banco correspondiente anotará el cargo y hará el reembolso al titular de la tarjeta lo antes posible.

Sin embargo, si la compra ha sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y el requerimiento de devolución no se debió a la resolución de un cargo fraudulento y, por lo tanto, había exigido erróneamente la cancelación del cargo correspondiente, el titular de la tarjeta estará obligado por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL a indemnizar por los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicha cancelación.

• Transferencia bancaria

Al seleccionar transferencia bancaria se recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene la información para el banco de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Para llevar a cabo la transferencia, es importante indicar en el asunto el número de referencia, como el nombre y apellido, y completar la transferencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de confirmación para que sea válida.

Puede enviar a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL el recibo de la transferencia por correo electrónico a admin@centromundolengua.com. En cualquier caso, la validación del servicio no se considerará válida hasta que el departamento administrativo de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. tenga confirmación del depósito bancario.

La transferencia bancaria se realizará con el importe correspondiente al país en el que se realice.

• EE.UU.: dólares estadounidenses
• Canadá: Dólares canadienses.
• Unión Europea y resto de países: Euros

En el caso de transferencias bancarias, todas y cada una de las comisiones bancarias relacionadas con la transferencia son responsabilidad del Participante del Programa. De lo contrario, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podría verse perjudicada en el Contrato por no recibir el importe total del mismo, y exigir al Participante del Programa una compensación total.

La disponibilidad de los servicios ofrecidos por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL puede variar. En caso de indisponibilidad de dichos servicios, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL notificará al Participante del Programa en el momento en que tenga conocimiento de la situación, mediante correo electrónico, y en todo caso, a más tardar 30 días naturales. Adicionalmente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL dará la opción de: ofrecer al Participante del Programa, sin aumento de precio, un servicio similar o mejor, o a menos que sea imposible llevar a cabo el Programa, devolver el precio total del Programa. Suponiendo que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no realice este pago en el plazo establecido, el Participante del Programa podrá exigir el doble del pago, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado.

6) Derecho de desistimiento, reembolso de pago y reclamaciones

El Participante del Programa tendrá un máximo de 14 días naturales para revocar, a partir del día de inicio del Contrato, sin ningún tipo de penalización ni necesidad de dar una razón. Esto no se aplica a los programas que ya han comenzado.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico admin@centromundolengua.com, o a través del formulario de desistimiento; y se considerará válido previa confirmación por escrito de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Siguiendo lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, modificada por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de Programas realizados según las especificaciones del Participante del Programa o claramente personalizados, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o pueden caducar rápidamente, y están exentos de desistimiento.

7) Cancelaciones

El Participante puede cancelar el Contrato en cualquier momento antes del inicio del Programa. MUNDOLENGUA tendrá derecho a percibir una indemnización basada en el tiempo transcurrido entre la recepción de la notificación escrita de cancelación y la fecha de inicio del curso, calculada del siguiente modo:

• Depósito no reembolsable: El 10% del precio total del Programa no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo que el Participante ejerza su derecho legal de desistimiento.
• Cancelación con más de 56 días naturales de antelación: el 100% de los fondos abonados serán abonados, deduciendo el 10% del precio total del Programa y cualquier tarifa de servicio razonable incurrida por MUNDOLENGUA (la cual se informará por escrito).
• Cancelación con 56 días naturales o menos de antelación: el 50% de los fondos abonados serán abonados, deduciendo igualmente el 10% del precio total del Programa y las tarifas de servicio razonables de la operación.
• Gastos bancarios: MUNDOLENGUA no se hace responsable de las comisiones que el banco del Participante pueda cobrar por la recepción de estas transferencias. Se recomienda informarse previamente.
• Cancelación tras el inicio del Programa: No se realizará ningún reembolso, ni total ni parcial, bajo ningún concepto una vez iniciado el Programa.

7.1) Cancelación por Causa de Fuerza Mayor Justificada del Participante (Alumno)

Sin perjuicio de los plazos generales, el Participante tendrá derecho a acogerse a una solución excepcional si se ve obligado a cancelar antes del inicio del Programa por una causa de fuerza mayor debidamente justificada.

Se considerarán única y exclusivamente las siguientes situaciones imprevisibles, inevitables y ajenas a su voluntad:

• Enfermedad o accidente: Enfermedad grave, accidente de gravedad o intervención quirúrgica de urgencia del Participante o de un familiar en primer grado (padres, hijos, cónyuge) que imposibilite el viaje o la asistencia.
• Fallecimiento: Del Participante o de un familiar de primer o segundo grado (hermanos, abuelos) acaecido en los 30 días naturales previos al inicio del Programa.
• Denegación de visado: Denegación oficial del visado necesario para la entrada o estudios en España, siempre que se demuestre haber presentado la solicitud en tiempo y forma legales ante el consulado correspondiente, y la denegación no se deba a negligencia o falta de documentación obligatoria del interesado.
• Obligación legal o ciudadana: Citación judicial improrrogable (como testigo o perito) o convocatoria obligatoria como miembro de una mesa electoral.

Procedimiento y Plazos de Justificación:

El Participante deberá notificar la cancelación por escrito de forma inmediata y aportar el correspondiente justificante oficial obligatorio (informe médico/servicio de salud, resolución consular, certificado de defunción o citación judicial) en un plazo máximo de 7 días naturales desde la ocurrencia del hecho y, en todo caso, antes de la fecha de inicio del Programa. Las cancelaciones comunicadas una vez comenzado el curso no darán derecho a devolución bajo ningún concepto.

Opciones de Compensación (A elección del Participante)

Una vez validada oficialmente la causa de fuerza mayor por MUNDOLENGUA, el Participante podrá elegir entre una de las dos siguientes opciones:

• Opción A (Bono Flexible): Emisión de un bono por el 100% de los importes abonados hasta la fecha, sin penalización, transferible y válido por un plazo de 12 meses para realizar el mismo programa o equivalente.
• Opción B (Reembolso económico): Devolución del dinero abonado, deduciendo un 10% del precio total del programa por gastos de gestión y reserva de plaza irrevocables, además de las tarifas de servicio bancario derivadas de la devolución.

7.2) Cancelación por Restricciones Gubernamentales (Cierre de Fronteras)

MUNDOLENGUA reembolsará el 100% de todo el dinero abonado (incluido el depósito), deduciendo únicamente las tarifas de servicio razonables de la operación, en los siguientes casos extraordinarios previos al inicio del curso:

1. Restricciones en España: Si por comunicación oficial del Gobierno de España se cierran las fronteras, se confina a la población o se hace imposible para MUNDOLENGUA ofrecer el Programa de forma razonable.
2. Restricciones en origen: Si por comunicación oficial del gobierno del país de residencia del Participante se cierran sus fronteras, imposibilitando legalmente sus viajes a España.

MUNDOLENGUA no se responsabiliza de los costes o penalizaciones de los billetes de avión u otros transportes asociados en los que incurra el Participante, salvo acuerdo previo por escrito.

8) Reembolso

El reembolso por la cantidad recibido por el Participante del Programa se llevará a cabo utilizando el mismo método de pago, si no se acuerda de otra manera.

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL pagará la cantidad acordada al Participante del Programa dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del derecho de desistimiento o cancelación.

En caso de retraso injustificado por parte de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, con respecto a la devolución de la suma pagada, el Participante del Programa podrá recibir el doble de la cantidad pagada, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios sufridos en exceso de dicha cantidad.

9) Reclamaciones

Si el Participante del Programa desea presentar una reclamación, las instalaciones de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se encuentran en la calle CUESTA DEL ROSARIO 8 CASA 1 4º A 41004, SEVILLA o bien por correo electrónico a admin@centromundolengua.com.

10) Jurisdicción

Adicionalmente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de interponer las acciones civiles o penales que considere oportunas por el mal uso de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La relación entre el Usuario y MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se regirá por la legislación vigente en el territorio español. Si surge una controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o recurrir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo las normas sobre jurisdicción y competencia respectivamente. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tiene su residencia fiscal y legal en Sevilla, España.

11) Políticas del programa

1) Conjuntos de políticas

Los Participantes del Programa se rigen por cuatro conjuntos de políticas y son responsables del cumplimiento de dichas políticas:

• El Contrato celebrado por cada Participante del Programa.
• Políticas establecidas por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.
• Políticas establecidas por la escuela/universidad anfitriona fuera del país de origen del Participante del Programa.
• Políticas establecidas por la escuela/universidad de origen del Participante del Programa en su país de residencia.

En caso de conflicto entre estos cuatro conjuntos de políticas, se aplicará la política más específica y estricta. Es responsabilidad exclusiva del Participante del Programa familiarizarse con estas políticas y con cualquier política más exigente que pueda imponer su institución de origen en su país de residencia

2) Precios y precisión

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se esfuerza por garantizar que toda la información y los precios sean exactos tanto en su página web como en sus folletos; sin embargo, ocasionalmente se producen errores menores y MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de corregir los precios en tales circunstancias.

Todos los cursos, actividades, lugares y arreglos de viaje están sujetos a cambios según el clima, la programación y un nivel satisfactorio de inscripción. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de cancelar cualquier Programa y/o cambiar cualquier información dada, si fuera necesario por cualquier motivo, siempre y cuando el cambio se base en la buena fe. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no se hace responsable de las consecuencias de dichos cambios.

3) Inscripción y confirmación

Al inscribirse, el Participante del Programa acepta el Contrato y los Términos y Condiciones de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. La inscripción se puede completar en línea a través de la página web de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, o en casos especiales se puede escribir a mano y enviar por correo electrónico a admin@centromundolengua.com.

La inscripción se considera confirmada tras la recepción por parte del Participante del Programa de la confirmación electrónica por escrito de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL informará al Participante del Programa tan pronto como sea razonablemente posible y propondrá un Programa alternativo si el curso elegido no está disponible.

4) Información facilitada en el momento de la inscripción

El Participante del Programa declara expresamente que la información proporcionada en el momento del registro es verdadera y precisa. Cualquier información inexacta u omisión, ya sea intencional o no, puede conducir a la expulsión inmediata del Programa. En ese caso, el precio del Programa no será reembolsable, ya sea en total o parcialmente. Adicionalmente, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no se hace responsable de todos y cada uno de los daños que resulten de una omisión de información en el momento del registro, ya sea intencional o no, por parte del Participante del Programa.

5) Periodo de pago

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de cancelar la plaza de un Participante del Programa si, el día de su llegada, no ha pagado el precio total del Programa.

6) Justificante de pago

Se puede pedir a los Participantes del Programa que proporcionen un recibo de pago del precio total del Programa para sus Programas, ya sea antes o al comienzo del Programa. No hacerlo puede significar que se rechazará su entrada al Programa.

7) Pasaportes y visados

El Participante del Programa será responsable del cumplimiento de la normativa de seguridad, la normativa reguladora de la obtención de la visa y la normativa sanitaria necesaria para la entrada y permanencia en España. Bajo ninguna circunstancia MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL será responsable de cualquier notificación de negativa a entrar o permanecer en España dada a un Participante del Programa. La información relacionada con las regulaciones que rigen la seguridad, la salud y la obtención de un visado se puede obtener en la Embajada o Consulado de España en el país de origen del Participante del Programa. No se realizará ningún reembolso, total o parcialmente, en el caso de que a un Participante del Programa se le niegue el permiso para entrar o permanecer en España.

8) Seguro de Accidentes/Salud

El seguro se puede obtener para todos los Programas de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL con sus socios como por ejemplo Mapfre o Sanitas. Cada Participante del Programa será totalmente responsable de informar a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL si desea contratar el seguro. Este seguro se facturará con el Programa. Los términos establecidos en la póliza de seguro de Mapfre dictarán las coberturas incluidas. Para cualquier información sobre los detalles de la póliza contratada contacte con el equipo de MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

9) Daños Causados por los Participantes del Programa/Responsabilidad Civil

Antes del inicio del Programa, cada Participante del Programa debe contratar una póliza de seguro para cubrir cualquier pérdida/daño que pueda causar durante el transcurso de su estancia, ya sea intencional o no. En cualquier caso, e incluso si un Participante del Programa no considera apropiado que contrate dicho seguro, será responsable de cualquier pérdida causada a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL, a sus socios comerciales y a cualquier otro tercero.

10) Bienes perdidos, robados o dañados y equipaje robado

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no se hace responsable de la pérdida y/o recuperación de cualquier propiedad personal perdida, robada o dañada del Participante del Programa. En caso de pérdida de equipaje, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL ayudará en todo lo posible, pero la responsabilidad de recuperar el equipaje perdido y garantizar que el Participante del Programa tenga suficiente ropa y suministros para continuar con el Programa es responsabilidad exclusiva del Participante del Programa.

11) Disciplina

En el caso de una infracción disciplinaria grave, o la infracción de uno de los Términos y Condiciones, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de expulsar al Participante del Programa del Programa sin ningún reembolso del dinero aplicable a las partes no utilizadas y/o componentes del Programa. El Participante del Programa también será responsable de cualquier tarifa asociada con el regreso a su país de origen.

12) Reglas del programa

El Participante del Programa es responsable de cumplir con las reglas del Programa asociadas con cada Programa en particular. Estas reglas se pueden encontrar en el Contrato para cada Participante del Programa. Es responsabilidad exclusiva de cada Participante del Programa familiarizarse con dichas reglas.

13) Cambios que afectan a los precios, fechas y servicios

Hasta el momento en que el Participante del Programa reciba por escrito la confirmación electrónica de la inscripción, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL podrá modificar en cualquier momento las fechas y los precios de un Programa publicados en Internet o en cualquier otra herramienta de comunicación. Tras la confirmación electrónica por escrito del registro entre MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL y el Participante del Programa, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL puede cambiar su Programa de servicios, siempre que los cambios sean menores, inevitables o basados en la buena fe.

14) Número mínimo de participantes

En caso de que no sea posible alcanzar el número mínimo de Participantes del Programa requerido para un Programa, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL lo notificará al Participante del Programa por escrito y/o por teléfono, tan pronto como sea razonablemente posible. Si MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no puede proporcionar un Programa de reemplazo, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se comprometerá a reembolsar el precio total del Programa. Bajo ninguna circunstancia MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL pagará indemnización por cualquier inconveniente o pérdida de tiempo.

15) Política de Cancelación de Actividades Culturales, Deportivas y Sociales

16) Vivienda

Al Participante del Programa se le cobrará por el reemplazo de los artículos rotos debido a negligencia o intención de su parte. Al Participante del Programa se le puede cobrar por el reemplazo de las cerraduras si las llaves de la familia anfitriona se pierden o son robadas por cualquier motivo. Los Participantes del Programa no tendrán derecho a un reembolso por alguna parte de la vivienda no utilizada, bajo ningún concepto.

17) Cancelación del programa

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de cancelar un Programa por razones de seguridad como consecuencia de una huelga, disturbios políticos o por cualquier otra razón extraordinaria. En ese caso, MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se comprometerá a reembolsar todos los costes relacionados con el Programa. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se reserva el derecho de retener una cierta cantidad para cubrir los gastos de administración. Dichos costes serán comunicados por escrito al Participante del Programa.

18) Políticas de Cancelación y Responsabilidad por Fuerza Mayor del Centro (MUNDOLENGUA)

MUNDOLENGUA no aceptará responsabilidad ni pagará indemnizaciones si el cumplimiento de sus obligaciones contractuales con los Participantes se ve impedido o afectado por causas de fuerza mayor ajenas a su control.

A estos efectos, se entiende por fuerza mayor cualquier evento que MUNDOLENGUA o sus proveedores de servicios no pudieran prever o evitar, incluso actuando con el debido cuidado. Esto incluye, entre otros: cancelación de eventos especiales por organizadores externos, disputas industriales o huelgas, actividad terrorista, desastres naturales, nucleares, químicos o biológicos, incendios, condiciones climáticas extremas y todos los acontecimientos similares fuera del control de la empresa.

Solución excepcional del Centro: En el caso fortuito de que MUNDOLENGUA se vea obligada a cancelar la totalidad del Programa de forma definitiva antes de su inicio debido a una de estas causas de fuerza mayor institucional, se aplicarán de forma recíproca las opciones de compensación recogidas en el apartado 7.1. Se garantizará así al Participante el derecho a elegir entre la emisión de un Bono Flexible por el 100% de los importes o el reembolso económico correspondiente (con la deducción del 10% por gastos de gestión y reserva irrevocables).

19) Responsabilidad

En ningún caso MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL se hace responsable de cualquier pérdida resultante de enfermedad, accidente o inconveniente causado por un mal servicio prestado por cualquier agente designado por MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL tampoco será responsable de la pérdida de objetos de valor, objetos personales, dinero, etc. Además, al aceptar estos Términos y Condiciones, los Participantes del Programa liberan a MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL. incluyendo a sus directores, empleados, miembros y agentes de cualquier reclamación, cargo, coste y/o causa de acción, ya sea cubierta por el seguro o no, por pérdida de propiedad, lesiones personales, enfermedad, accidente o muerte sufrida por el Participante del Programa durante el Programa MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Participantes del Programa, con el permiso escrito de sus padres o tutores legales en el caso de menores de edad, han elegido participar voluntariamente en el Programa y asume cualquier peligro, riesgo y responsabilidad asociada a las actividades del Programa.

20) Protección y seguridad

MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL está autorizada a tomar todas las medidas razonables necesarias para garantizar el bienestar y la buena salud de los Participantes del Programa. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL también tiene derecho a tomar todas las medidas necesarias para proporcionar a un Participante del Programa cualquier atención médica apropiada en caso de necesidad, incluida la administración de un anestésico y cirugía. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL hará todo lo posible para comunicarse por teléfono con los padres y/o tutores legales antes de decidir sobre cualquier procedimiento médico. Cualquier coste que surja de dicha atención médica será sufragado por el Participante del Programa o su representante legal si es menor de edad.

21) Material promocional y derechos de imagen

Durante el proceso de inscripción y pago (checkout), el Cliente (o, en su caso, su padre/madre/tutor legal si es menor de edad) indicará de forma explícita si autoriza o rechaza el uso y publicación de su imagen/voz (o la del menor a su cargo) obtenida durante las actividades del programa.

• En caso de haber concedido la AUTORIZACIÓN: MUNDOELENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL queda facultado para captar, reproducir y difundir imágenes o vídeos con fines exclusivamente promocionales e informativos en sus canales oficiales (página web, redes sociales, folletos impresos y material publicitario). La cesión se concede de forma gratuita, no exclusiva, para un ámbito territorial mundial y por tiempo indefinido (salvo revocación). admin@centromundolengua.com (consultar Política de Privacidad para más detalles). La revocación no afectará de forma retroactiva a las publicaciones o impresiones realizadas previamente.
• En caso de NO haber concedido la AUTORIZACIÓN: MUNDOELENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL no utilizará la imagen del Cliente (ni del menor a su cargo) en ningún medio de comunicación, red social o material publicitario. MUNDOELENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL velará por respetar dicha decisión durante las actividades, absteniéndose de publicar fotografías o vídeos en los que la persona sea identificable de forma directa o principal.

22) Moneda extranjera

El importe total en moneda extranjera, relativo a los Programas de los Participantes del Programa, se convierte en euros el día en que MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL recibe el depósito o cualquier pago del Programa. MUNDOLENGUA CENTRO INTERNACIONAL DE ESPAÑOL SL aplica un tipo de cambio basado en el tipo de cambio interbancario inflado del día con el fin de cubrir los riesgos de cambio. Los reembolsos se realizarán aplicando el mismo tipo de cambio basado en la tasa interbancaria inflada del día de pago.